Kazan.ioは、企業からサービスを受ける消費者がブランドや企業とつながり、コミュニケーションを取る「顧客レビュー」プラットフォームです。お客様が受け取ったサービスに満足していない場合、または事前にサービスの品質について知りたいお客様は、このプラットフォームのウェブサイトを通じて企業に連絡する機会があります。当社は消費者と売り手の仲介役としての義務を果たすことを使命と考えています。

 

購入した製品やサービスに問題があった顧客は、kazan.ioに関する多種多様なカテゴリのブランドのページに意見や苦情を書くことができます。これは、ビジネスがサービスの質を向上させ、消費者の問題を解決するのに役立ちます。

 

Kazan.ioは、常に透明性、独立性、利益、革新、開発を大切にするプラットフォームです。透明性と独立性は、消費者と売り手の関係を確立する上で、両者の間で平等な扱いを保証します。利益は、常に問題解決と顧客を幸せにすることに焦点を当てることです。開発は、顧客関係における現在のアプローチに関する別の名前です。このような原則を持つKazan.ioでは、顧客の苦情を書き、企業に伝える事が可能です。

会社や企業向けの「Kazanビジネス」サービスは、顧客関係を改善したいブランドに非常に有利な機会を提供します。このサービスのおかげで、実際のフィードバックを収集できますし、顧客の信頼を得ることができますし、人気を高めることもできます。「なぜKazanビジネス?」に関しては、運用の原則をいくつかのステップで説明することができます。Kazanに登録することで、お客様にレビューを受けて連絡を取り、フィードバックを通じて会社の成長に貢献することができます。顧客レビューを出力し、意味のあるデータに変換することで、実際のビジネス上の問題に関するサポートを得ることができます。プレミアムアカウントにサインアップすることで、Kazanが提供するすべての取引に無制限にアクセス又は、完全なサポートを備えた無制限のサポートを受けることができます。

 

Kazanビジネスは、貴社の可視性に貢献しています。ブランドレビューに応じて、顧客関係を改善し、フィードバック結果を最適な方法で分析する方法を提供します。さらに、ブランドレビューは、顧客の視点の学習、見込み顧客との対話、評価スコアと検索の可視性の向上などの機能を提供します。

 

このパッケージのもう一つの特徴は、何人の人がコメントを見たかを知り、フィードバックを利用することを学ぶことです。ブランドのパフォーマンスはカザンビジネスパネルで監視もできますし、ブランドの進捗状況も評価できます。このパネルは、貴社のブランドについて学び、最高のスコアを得るための非常に便利なツールです。メールサポートとライブチャットのサポートは、このパッケージの利点の一部です。

顧客の苦情 

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